Le Plan Marketing opérationnel transforme vos réflexions en éléments concrets

Votre plan marketing opérationnel est la façon dont vous mettez en pratique votre plan marketing stratégique. C’est pourquoi il doit s’agir d’un reflet pratique de votre stratégie marketing.

Lorsque vous aurez décidé quels sont vos objectifs marketing, et quelle est votre stratégie afin de les atteindre, il vous faudra définir les actions et les planifier de sorte que cette stratégie devienne réalité.

Le plan marketing opérationnel (PMO) est donc un document de synthèse avec les points suivants :

• Le bilan de la période passée
• Les objectifs marketing
• Les grandes orientations
• Le plan d’action détaillé
• Le budget prévisionnel
• Le tableau de bord de suivi

Qui permet de

• Piloter les actions marketing,
• Les analyser,
• Mettre en place des actions correctives le cas échéant

Il est important de tirer les leçons de la période qui vient de s’écouler, d’écarter les actions jugées non satisfaisantes ou non rentables, de reconduire celles qui ont contribué à atteindre tout ou partie de vos objectifs.

Rappel des objectifs fixés dans votre plan marketing stratégique comme, par exemple

• Augmenter votre notoriété ;
• Améliorer la perception de votre marque, vos produits ou services ;
• Augmenter le trafic de votre site web ;
• Augmenter le taux de conversion

Rappel de votre stratégie marketing en fonction des 4 P (Produit, Prix, Place, Promotion)

Votre plan marketing n’est pas seulement un énoncé des actions prévues, il doit également décrire les différentes étapes et inclure un calendrier des tâches clés avec une description, un délai et, le cas échéant, la personne responsable afin de :

• Ne rien oublier
• Avoir une vision globale et exhaustive des actions à venir
• Identifier les ressources humaines et financières mobilisés
• Planifier les actions dans le temps et suivre l’avancement
• Impliquer et motiver les équipes en attribuant des rôles précis pour chacun.

Le Plan Marketing Opérationnel présente le budget alloué à chaque action en fonction de devis ou d’estimations précises pour refléter le plus possible la réalité et éviter les mauvaises surprises.

Chaque tâche représente un poste de dépense à part entière et votre outil doit être en mesure de vous donner une vue d’ensemble de la répartition de votre budget sur la période.

Un logiciel comme Excel permet de créer des tableurs complexes avec de très nombreuses fonctionnalités, à moins que vous ne préfériez un outil collaboratif plus convivial et optimisé pour le travail en équipe ?

Le tableau de bord permet de suivre, action par action et mois par mois l’évolution de celle-ci, que ce soit pour les dépenses mais aussi les résultats. Au-delà du simple suivi, le tableau de bord peut aussi être un outil d’analyse et de recadrage si les actions choisies ne fonctionnent pas.

Un bon plan marketing opérationnel vous permettra d’identifier vos erreurs, d’en tirer des enseignements et d’élaborer un plan plus performant pour l’année future.

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