Chacun semble s’accorder pour dire que la force de vente d’une entreprise constitue son rouage central. Son pilotage opérationnel s’avère être ainsi au coeur des préoccupations des décideurs. Le choix d’un tableau de bord pour mesurer les performances commerciales s’apparente alors à un vrai casse-tête lorsqu’on en mesure la dimension stratégique. Quelles sont les critères à ne surtout pas écarter dans le choix du tableau de bord ? Quels indicateurs clés doivent être suivis par l’outil ? Dans quelle mesure un tableau de bord permet-il d’accroître les ventes et le chiffre d’affaires ? Si vous voulez être sûr de faire une bonne acquisition, voici les facteurs clés qui vous permettront de choisir efficacement votre tableau de bord commercial.
Un tableau de suivi de performance redoutable propre à chaque activité
Le meilleur choix d’un tableau de bord est celui qui est aligné à l’activité de l’entreprise. Chaque secteur d’activité s’inscrit dans un écosystème spécifique, composé de contraintes et d’atouts. Certaines prévisions ne sont pertinentes qu’à la condition de prendre en compte des données particulières. Par exemple, les métiers du tourisme dépendent fondamentalement de périodes saisonnières. Les métiers de bouche, quant à eux, font face à des contraintes de denrées périssables. Ainsi, l’élément essentiel qui doit entrer en jeu dans le choix d’un tableau de bord est la flexibilité que permet cet outil de suivi. Il doit être accessible aux différentes fonctions de l’entreprise, que les collaborateurs fassent partie de l’équipe commerciale ou de la direction. Le tableau de suivi doit être consultable et modifiable à tout moment avec des droits d’accès spécifiques au statut du collaborateur. L’outil doit être aisément compréhensible et analysable par tous.
Un fabuleux outil d’aide à la décision pour une rentabilité assurée
Si la définition des KPI est minutieusement établie, le tableau de bord devient alors un outil puissant. Le tableau de suivi commercial facilite l’atteinte des objectifs de développement des ventes de l’entreprise par le biais :
- de mesures opérationnelles de la force commerciale;
- du cap commercial qu’il permet de fixer tout en restant ajustable en fonction des contraintes du marché ;
- d’une amélioration de la connaissance client qui découlent des rapports d’analyses.
Le tableau de bord devient un outil d’aide à la décision en temps réel, véritable allié de la direction d’une entreprise. Par ailleurs, sa mise en place permet un gain de temps inestimable grâce à sa lisibilité élevée. Chaque collaborateur sait où il en est ainsi que les objectifs concrets qui lui restent à atteindre dans un laps de temps défini. RowShare vous offre par exemple la possibilité de créer ce tableau de bord sur-mesure, partageable à souhait.
Lorsque le tableau de bord est adapté au besoin du business, il devient alorsun facilitateur commercial incontesté. Son impact va même au-delà : il fluidifie considérablement la communication entre les collaborateurs de l’entreprise pour favoriser la plus grande cohésion et un pilotage de la performance optimisé !
