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La performance est le carburant de votre personnel2018-12-05T11:11:00+00:00

La performance est le carburant de votre personnel

La gestion des ressources humaines et tout particulièrement la gestion du personnel consiste aussi et surtout à faire grandir ses collaborateurs et à reconnaître le travail accompli. Pour cela, il est nécessaire de fixer des objectifs SMART

–          Spécifique : une action précise

–          Mesurable : avec un indicateur

–          Atteignable : avec les étapes à franchir

–          Réaliste : en termes de moyens, hommes, budget, matériel

–          Temporel : dans un temps imparti

afin de pouvoir évaluer la performance sur la base concrète de ces objectifs.

Évaluer un salarié, pourquoi faire ?

Les évaluations de performance sont faites pour évaluer non seulement la performance en général mais aussi la progression sur certains objectifs. L’évaluation de performance est une opportunité de

–          Reconnaître le travail du salarié,

–          Identifier les axes d’amélioration,

–          S’accorder sur le développement professionnel, le chemin qui reste à parcourir et la formation requise pour y arriver.

Lorsque la performance de son personnel fait partie du quotidien, incluant les reconnaissances positives, les propositions de formation, le temps consacré et les explications pour débloquer des situations difficiles, l’évaluation de performance de fin d’année n’est pas une surprise pour chacune des 2 parties.

Évaluer la performance d’un collaborateur, comment faire ?

–          Choisissez un endroit tranquille, sans téléphone,

–          Prévoyez un créneau suffisant pour être attentif et détendu

–          Préparez la réunion notez les points particuliers à discuter.

Après avoir fait le travail préparatif, concentrez-vous sur les directives suivantes pour assurer une évaluation approfondie permettant un dialogue :

–          Commencez par une évaluation des points principaux et soyez factuel(le) : les objectifs ont-ils été bien effectués ? La performance a-t-elle baissé ? si oui, dans quel domaine ? Donnez des exemples.

–          Passez en revue les objectifs un par un. Jusqu’à quel point ont-ils été réalisés ? Les points positifs à souligner, les axes d’amélioration ? Quelles les mesures peuvent être prises pour la suite ?

–          Soyez ouvert à la discussion et proposer des solutions.

–          Concentrez-vous sur le développement professionnel et l’évolution envisagée

–          Abordez les objectifs pour la prochaine période : mesurables et réalisables avec des délais précis en impliquant votre collaborateur pour qu’il ou elle s’approprie les actions.

–          Résumez votre évaluation et notez les nouveaux objectifs pour l’année qui suit. Après l’avoir rédigé, l’employé et vous devez signer le document. Ce document sert alors de référence pour la prochaine évaluation.

Beaucoup de managers pensent que les évaluations de performance sont une perte de temps. Et pourtant, l’évaluation est un outil indispensable pour

–          Récompenser la réussite

–          Améliorer la performance

–          Fixer des axes d’amélioration et de progression.

Rendez votre évaluation fructueuse

Voici quelques conseils pour rendre l’évaluation la plus fructueuse possible pour les 2 parties :

Régulière : une ou 2 fois par an pour officialiser ce qui a déjà été dit afin que votre collaborateur ne soit pas surpris par vos retours.

Préparée : c’est un moyen de témoigner un intérêt à votre collaborateur et d’échanger de manière constructive. D’ailleurs vous pouvez lui demander de préparer sa propre évaluation aussi  

Équitable : mettez en place le même guide d’entretien pour tout le monde

Positive : commencer par des commentaires positifs ; et aborder les problèmes, en vous concentrant sur les solutions.

Objective : éviter les opinions personnelles et présenter un résumé objectif incluant les commentaires positifs et négatifs.

Prospective :  déterminer ensemble des objectifs mesurables et atteignables pour maximiser les chances de réussite dans le futur.

Précise : soyez clair(e) et assurez-vous de la bonne compréhension de votre collaborateur(trice)

N’attendez pas le moment de l’évaluation pour faire savoir à votre employé(e) son niveau de performance. Félicitez-le quand il le mérite et intervenez en cas de points de blocage. Les évaluations sont cruciales mais les Feedbacks réguliers participent à l’amélioration continue de la performance.

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