Le plan marketing stratégique : bien plus qu’un plan

Le plan Marketing stratégique est un peu la feuille de route de l’entreprise, il est forcément lié à la stratégie marketing qui donne la vision de la société à plus long terme.

C’est le document de référence qui permet à tout moment de faire le point sur ses actions, les justifier le cas échéant, les harmoniser et c’est avant tout du bon sens. Il doit vivre et évoluer en fonction des besoins qui ne manqueront pas d’émerger au cours de l’année, des différents événements non prévus, de nouveaux venus sur le marché…

Mais comment s’y prendre sur un plan stratégique ?

Analyse de la situation

Commencez par faire une analyse objective de la situation à l‘aide d’une matrice SWOT : Strengths (forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities (opportunités), Threats (menaces)

Forces : qu’est-ce qui fait votre force par rapport à la concurrence, une expertise, un USP (unique selling proposition), votre réactivité, votre notoriété, votre image sur le marché, vos références clients, votre valeur perçue… tout ce qui peut constituer un avantage par rapport à la concurrence.

Faiblesses : qu’est-ce qui peut constituer un frein, l’absence de force de vente, le manque de visibilité, le manque de ressources, un produit pas complètement finalisé… tout ce qui n’est pas optimisé et donc est susceptible de nuire au développement de l’entreprise.

Opportunités : un nouveau produit en phase avec les attentes du marché, de nouvelles propositions de services innovantes, une mise en avant de la valeur ajoutée, une amélioration de l’expérience utilisateur… tout ce qui s’inscrit dans votre Roadmap et qui peut contribuer à votre croissance.

Menaces : ce sont les éventuels obstacles qui vous empêchent de vous développer comme vous le souhaitez, un impondérable comme un problème humain ou juridique par exemple.

Etude du marché cible

Qui sont les clients, quelles sont leurs attentes et leurs motivations et répondre à ces 3 questions :

  • Quel besoin des consommateurs n’est pas couvert par le marché ?
    Ainsi, vos actions marketing pourront aisément démontrer la valeur ajoutée du produit ou service et justifier l’acte d’achat. Ecoutez, observez, de nombreux besoins n’attendent que d’être satisfaits
  • Comment ces clients essaient-ils de résoudre cette frustration ?
    Etudiez les avantages des solutions alternatives pour être encore plus pertinent.
  • En quoi votre entreprise peut apporter une solution ?
    Positionnez votre entreprise de manière à ce que votre offre ait une crédibilité suffisante auprès des consommateurs.

Lorsque vous avez votre analyse et la réponse à ces 3 questions, vous avez toutes les cartes en main pour fixer des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et définis dans le temps).

Fixez vos objectifs

Vos objectifs marketing doivent se baser sur la compréhension de vos forces et faiblesses, ainsi que sur l’environnement commercial dans lequel vous évoluez. L’élaboration d’un plan marketing solide repose sur des objectifs concrets et appropriés, qui peuvent prendre de multiples formes :

  • Augmenter votre notoriété ;
  • Améliorer la perception de votre marque, vos produits ou services par le public ;
  • Augmenter le trafic de votre site web ;
  • Augmenter le taux de conversion

Élaborez votre stratégie

Lorsque vous aurez décidé quels sont vos objectifs marketing, déterminez la stratégie que vous allez mettre en place pour les atteindre.

  • Produit : faire en sorte qu’il réponde le mieux possible aux besoins de vos clients
  • Prix : choisir de vendre moins mais avec une marge plus élevée ou au contraire privilégier le nombre de ventes quitte à réduire le bénéfice à l’unité. Certains clients peuvent rechercher un prix bas quel que soit le produit alors que d’autres voient dans le prix bas une connotation négative sur la proposition de valeur.<
  • Place : comment et où vous allez vendre, par le biais d’Internet ou dans des magasins ? En direct ou par l’intermédiaire de revendeurs ?
  • Promotion : de quelle façon planifiez-vous d’atteindre vos clients potentiels ? Hors ligne ou en ligne, le choix est vaste : conférences, publicité, référencement naturel sur le web, réseaux sociaux…

Le plan Marketing stratégique est donc la Stratégie issue de la réflexion sur l’analyse, la cible, le positionnement et les objectifs ainsi que les actions à mettre en place pour atteindre ces objectifs.

Découvrez également les tâches opérationnelles à suivre pour un marketing réussi ainsi que nos astuces pour construire un plan marketing.