Le marketing, qui a parfois été mis de côté au profit des activités commerciales, se voit revenir sur le devant de la scène, se renforcer sur le plan stratégique, se synchroniser avec les ventes et continuer à gravir les marches de la digitalisation à l’aide d’outils marketing.

Une stratégie marketing vise à implanter votre entreprise sur son marché, à se positionner dans l’esprit de sa cible en répondant à un besoin spécifique.

Elle doit vous aider à atteindre vos objectifs marketing. Vous devez construire cette stratégie sur le court (année en cours) , moyen (1 à 3 ans) et long terme ( 5 à 10 ans).

En amont il sera important de réaliser une analyse claire, précise et complète de votre marché. Sans cela, vous risquez de définir des objectifs de manière trop aléatoire et de ce fait vous n’atteindrez pas l’objectif souhaité.

Votre entreprise doit créer de la valeur tout en dégageant un profit de son activité.

Auparavant, les entreprises développaient d’abord un produit puis procédaient seulement ensuite à sa commercialisation. Ce mode pouvait fonctionner à une époque où la concurrence était encore raisonnable, aujourd’hui ce n’est plus le cas et il est important de connaître sa cible au préalable pour sortir du lot face à une surabondance des offres.

Le marketing intervient aujourd’hui à tous niveaux de la chaîne de création de valeur :

Avant la production, pour déterminer votre cible et comment l’impacter (marketing stratégique), pendant la création, pour déterminer votre produit, prix et mode de distribution

Après, pour communiquer avec vos prospects et clients.

Vous travaillez dans un service Marketing ? Une des missions que vous aurez sera de trouver le  le point d’équilibre entre les aspects stratégiques et opérationnels de votre activité. Bref, d’être à la fois dans la réflexion et dans la mise en oeuvre d’actions marketing.

Les méthodes de pilotage et de contrôle de l’activité marketing peuvent varier d’une entreprise à l’autre mais, en pratique, c’est souvent le même outil qui est mis en oeuvre pour mesurer l’atteinte des résultats escomptés : le tableau de bord.

Les professionnels du marketing sont amenés à créer un outil de suivi efficace en sélectionnant des objectifs et indicateurs pertinents et créer ainsi un tableau de bord complet.

Vous gérez une e-boutique ? Si oui le nombre de visiteurs, le taux de transformation ainsi que le chiffre d’affaires généré seront des incontournables à adopter dans vos KPI à suivre.

Mais si votre site propose un abonnement pour accéder à un contenu de qualité, cela sera plus judicieux et bénéfiques de suivre les informations tels que le taux de rebond, le temps passé à la découverte de votre site et le nombre d’inscriptions à vos diverses listes de diffusion .

Vous l’aurez compris il est important de se poser en réunion et d’en discuter avant de lancer la création de votre tableau de bord.

L’analyse de ces différents indicateurs vous donnera la possibilité de piloter au mieux votre activité, en suivant régulièrement les résultats de votre stratégie marketing.

Cet outil de gestion apparait donc comme indispensable à la bonne marche de votre entreprise et de son développement. Pour bénéficier d’exemples concrets de tableau de bord et d’un mode d’emploi pratique pour l’élaboration de ce dernier, retrouvez un complément d’information sur les astuces pour créer un tableau de bord efficace.

Sur le même sujet, je vous invite à lire nos conseils sur le budget marketing et la planification des tâches marketing.